日立洗濯機リコールの一覧と対象機種リスト全公開｜最新の無償修理・返金対応も完全ガイド

「うちの洗濯機、もしかしてリコール対象…？」とご不安の方へ。

実は、日立製洗濯機のリコール情報は【全国で累計数十万台規模】にのぼり、モデルごとに対象範囲や注意点も異なります。たとえば【BDシリーズ】【BWシリーズ】だけでなく、発売時期によって同じ型番でも対応が分かれるケースもあるのをご存じでしょうか。

知らずに使い続けて発煙や発火など重大なトラブルが起きた事例も報告されています。公式リコール告知や消費者庁の公表データをもとに、万が一のリスクや無償修理・交換の流れを徹底調査し、最新の【リコール一覧】【症状・型番一覧】【申請方法】まで一挙解説します。

「どこまでが無償？」「自分の洗濯機は大丈夫？」――そんな疑問や不安を、このページでしっかり解決へ。いま知っておくべき“日立洗濯機リコール”の全貌を、詳しく読み進めてみてください。

日立洗濯機のリコール一覧と最新対応情報の全貌

日立洗濯機リコールが発生する背景と概要 – なぜリコールが発生しているのかを詳細に説明

日立洗濯機のリコールは、不具合による安全リスクや正常な機能の喪失が判明した際に発表されています。近年の主な原因として、製造上の部品不良や経年劣化による発火、異音、断線、操作不能などの症状が報告されています。特にビートウォッシュシリーズなど人気機種でのリコール事例もあり、事前の点検が推奨されています。重大な不具合は、家電製品の長期間使用や予期しない動作による事故を引き起こす恐れがあるため、企業側は無償修理・交換の対応を通じて安全確保を図っています。日立は消費者の安心を守るため、速やかなリコール案内を行い、該当する場合は迅速に対応窓口へ連絡することが推奨されます。

日立公式リコール情報の読み方 – 公的発表と公式告知の比較と信頼性の担保

日立のリコール情報は、日立グローバルライフソリューションズ公式サイトや消費者庁など公的機関で発表されています。公式ページにはリコール対象製品の型式・製造期間・告知日・改善対応内容が正確に記載されています。信頼できるリコールかどうかを見極めるには、以下のポイントに注意が必要です。

• 告知元が日立公式または消費者庁など信頼できる機関であること

• 対象型式や改善策が具体的に明記されているか

• 更新日や対応方法に新しい情報が反映されているか

一部SNSや非公式サイトでは噂や誤った情報も流通しているため、公式ページの発表内容を必ず確認することが重要です。

リコール対象機種の完全網羅リスト – 型式、製造番号、発売時期による絞り込み方

リコールの対象機種は、型式・製造番号・発売時期によって区別されています。下記は例としてよくリコール対象となったシリーズの情報です。

シリーズ名	主な型式例	製造番号範囲	発売時期
BDシリーズ	BD-STX120H ほか	例：123456～145789	2018-2020年
BWシリーズ	BW-V100A、BW-D9XVほか	例：223000～225999	2017-2019年
その他	NW-80A、UT-10X	例：301100～311599	2015-2018年

公式サイトで型式・製造番号を入力して、対象かどうか確認できます。リコール対象だった場合は、無償修理や交換、場合によっては返金となるケースもあります。

BDシリーズ、BWシリーズと他シリーズ別のリコール対象特徴の掘り下げ

BDシリーズはドラム式洗濯乾燥機で、高効率な洗濯・乾燥機能が人気でしたが、一部個体で異常発熱・ドアロック不具合などが問題となりました。BWシリーズでは、ビートウォッシュ機構で洗浄力に定評があるものの、異音や脱水不良、排水トラブルの報告が多く、特定期間製造分でリコールとなっています。その他シリーズでも、制御基板や排水システム由来のトラブルが原因となることがあります。いずれの場合も、型式や製造番号をもとに点検・修理対応となります。

改善品識別の具体的な見分け方（シール・タグのチェックポイント）

リコール対応済み製品は、本体背面や側面に貼られた識別シール・修理済タグで確認できます。

チェック項目	説明
識別シールの有無	「対策済」などの明記がある
シリアル番号の組み合わせ	特定番号以降は改善品となる
サービス修理記録の有無	点検済みの場合は記録が残る

ご自宅の洗濯機本体または取扱説明書を確認し、不明な場合は日立お客様センターへ問い合わせることが安心です。対象製品をお持ちの場合、速やかに公式案内を参照し対策を行いましょう。

日立洗濯機における主なリコール不具合とその症状解説

異音トラブル・漏電・乾燥不良の具体的事例紹介 – 実際の故障例やユーザー報告をもとに解説

日立洗濯機のリコール対象となる不具合には、異音や漏電、乾燥機能の不良などが挙げられます。ユーザーから多く寄せられる症例として、洗濯や脱水時に通常とは異なる大きな音が発生するトラブルや、本体から焦げたような臭いがするといった報告が目立ちます。また、ドラム式やビートウォッシュ（BW）シリーズで乾燥運転中にエラー表示が出たり、洗濯槽周辺からの水漏れで動作停止するケースも多数確認されています。これらの症状は電気系統や基板の不具合、内部配線の損傷などが原因で発生しやすくなっています。下記の表で主なトラブル内容をまとめています。

不具合症状	主な型式	ユーザー報告の多い内容
異音発生	BWシリーズ・BDシリーズ	洗濯時や脱水時に大きな振動音・ガタガタ音
漏電・発煙	ビートウォッシュ(一部型式)	通電時に焦げ臭・ブレーカーが落ちる
乾燥機能の停止	ドラム式 BD-STX120Hなど	乾燥運転中にエラー表示・乾燥できない
水漏れ・動作停止	ドラム・タテ型問わず	洗濯槽下部からの水漏れ、突発的な停止

隠れた危険要因と発煙・発火リスクの詳細 – 安全面の重要情報を明確化

目立つ不具合だけでなく、目には見えにくい危険要因が潜んでいる点も注意が必要です。特に電源部分の接触不良や、洗濯機内部の配線損傷による発煙・発火リスクが指摘されています。使用中に突然本体から煙が出たり、焦げた臭いがする現象はリコール対象製品で過去にも複数件報告されています。また、長期間継続して使用することで、経年変化による絶縁体の劣化が進行しやすく、異常発熱やショートによる火災につながる危険性があります。安全のためにも、下記のチェックポイントに該当する場合は速やかに使用を中止し、メーカー窓口まで連絡をしましょう。

チェックポイントリスト

• 洗濯時・使用中に本体側面や裏面から煙が出る

• 異常な焦げ臭や電気が焼けるような臭いが発生

• 突然動作が停止し、本体が高温になる

• 電源スイッチ付近が異常に熱を持っている

故障が多い型番と症例の相関分析 – リコールによく挙がる型式や症状の傾向

過去のリコール発表や消費者からの報告を分析すると、特定のシリーズや型番で不具合が多発している傾向が見られます。ビートウォッシュ(BWシリーズ)やドラム式(BDシリーズ)の一部型式がリコールや無償修理の対象となるケースが顕著です。特にBD-STX120HやBW-DX120Aなどは乾燥不良・異音・発煙の症例が多く、型式ごとの故障傾向も明確です。また、ユーザーからは「日立洗濯機は故障が多い」という声もあり、購入後数年でトラブルが発生する例が目立ちます。対象となる主な型式や症状の傾向は下記の通りです。

型式	多発する症例	無償修理・リコールの有無
BW-DX120A	乾燥不良・漏電	有り（リコール対応）
BD-STX120H	異音・発熱・発煙	有り（リコール・無償修理）
BW-V80A	動作停止・水漏れ	対象外または事例あり
BD-NX120B	異常振動・乾燥不良	事例多数、型式により異なる

このように、特定の型番や症状によっては早期にメーカーへ問い合わせることが大切です。型番を確認し、対象製品かどうかを公式リコール一覧やサポートページで調べることをおすすめします。

日立洗濯機リコールに対する無償修理や交換手続きの詳細プロセス

申請方法と必要書類のわかりやすいガイド – 電話・ネット受付・持ち込みそれぞれの対応

日立洗濯機のリコール対象製品における無償修理や交換の申請は、電話・インターネット・店頭持ち込みの3つの方法から選べます。安全のため、迅速な申請が必要です。

申請方法	手順	必要なもの
電話申請	日立のお客様センターに連絡し、対象機種や症状を伝える	製品型式・製造番号
ネット受付	日立公式サイトのリコール専用フォームから申し込み、案内に従う	製品識別情報・連絡先
持ち込み申請	購入店舗または家電量販店に製品を持参し、リコール該当か診断してもらう	購入証明書やレシート

基本的に「型式」「製造番号」「購入日」などの情報が必要となります。無償修理対象の場合は、日立または委託業者が自宅まで訪問し点検や交換を行います。インターネット申請は24時間受付可能で、忙しい方にも便利です。

公式問い合わせ窓口と家電量販店の役割 – 連絡先、受付時間とサポートの違い

日立洗濯機リコール対応の公式窓口と家電量販店では、手続きやサポート体制に違いがあります。

受付場所	連絡先・受付時間	主な対応内容
日立お客様センター	専用フリーダイヤル（平日・土日祝9:00〜17:30）	対象確認、修理や交換の手配
家電量販店	各店舗サービスカウンター（店舗により異なる）	必要書類確認、メーカー連携

日立お客様センターはリコール情報に精通したスタッフが対応し、不具合状況ヒアリングから修理日程決定まで一元的に進めます。一方、家電量販店はあくまで窓口として受付・初期相談を担当し、実際の修理や対応はメーカーが行います。スムーズで安心な手続きには、まず日立公式窓口への連絡をおすすめします。なお、公式窓口の電話は混雑する時間帯があるため、インターネット受付も活用すると便利です。

無償修理の範囲と期限、保証期間外の対応について – ユーザーが把握すべき条件

リコール対象の日立洗濯機は、特定の不具合や安全上の問題が判明した場合、無償修理または該当部品の交換が保証されます。リコール案内で定められた期間内であれば、保証期間に関係なく無償対応されるのが大きな特徴です。

主な無償対応の範囲は以下の通りです。

• 発煙・発火・部品脱落など安全に関わる不具合

• モーターや基板などの異常による機能障害

• ビートウォッシュシリーズなど特定型式不具合の修理

ただし、リコール告知後一定期間（通常3年〜5年）を過ぎると有償修理になる場合があるため注意が必要です。また、「保証書がない」「保証切れ」でもリコール対象なら無償ですが、通常故障や経年劣化は対象外です。

ユーザーご自身で型式や対象機種を今一度ご確認いただき、不明な点は日立お客様センターや家電量販店で迅速に相談しましょう。

日立洗濯機リコール後のユーザーサポートとアフターケアの現状

修理品質や対応満足度の実態調査 – 実体験に基づく評価と改善点

日立洗濯機リコール後のサポート体制は、多くのユーザーから信頼を集めています。リコール製品を所有するユーザーに対しては、無償修理や交換、訪問点検などのサービスが迅速に提供されています。特にビートウォッシュシリーズやドラム式洗濯機では、不具合の発生から受付までのスピード感や、スタッフの説明が丁寧だという声が多く聞かれます。

一方で、稀に修理スタッフとの連絡調整がスムーズにいかないケースや、部品の在庫状況により修理に時間がかかることがあるという指摘も見受けられます。今後の改善点としては、受付対応のさらなる向上や、在庫体制の強化などが期待されています。

下記のテーブルは実際の利用者から集めた修理品質・満足度の評価ポイントです。

評価項目	ポジティブな意見	改善要望
対応の丁寧さ	スタッフが親切で説明が明確	時間帯の指定幅を広げてほしい
修理スピード	申し込み後すぐに来てくれる	一部地域で遅れあり
部品在庫の有無	主要部品は揃っているケースが多い	マイナー部品は要取り寄せ
受付のしやすさ	電話・ネットの両方で申し込み可能	応答が混雑する場合がある

再発防止と製品改良の取り組み – メーカーが打ち出す安全対策や技術進化

日立はリコールを受けて、製品の再発防止に向け様々な取り組みを実施しています。特に新しい型式のビートウォッシュシリーズやドラム式洗濯機では、発煙や異音など過去の不具合を徹底的に調査し、部品・設計の見直しを進めています。また、安全基準の強化や自主点検システムの導入も行い、トラブルの早期発見につなげています。

日立のリコール対応後は、公式サイト上でリコール対象一覧や返金・交換受付の方法を詳細に公開。これにより、ユーザーが自分の所有製品の対象有無をすぐに確認できるようになっています。古い製造年や型式情報も掲載し、情報の透明性が高まっています。

さらに、洗濯槽・乾燥機能・フィルターなど日常的なメンテナンス負担を軽減する改良も導入し、トラブル再発率の低減につなげています。

追加費用や交渉術についての実践的アドバイス – 具体的な交渉方法と成功例紹介

無償修理や交換が原則ですが、リコール受付期間を過ぎていたり、保証外の消耗部品が原因の場合、追加費用が発生するケースもあります。そのため、受付時には自分の製品の型式・購入時期をあらかじめ控える、症状を具体的に説明する、公式のリコール受付窓口を必ず利用することが重要です。

交渉時のポイントとしては、下記のようなステップを意識するとよりスムーズです。

• リコール一覧表や対象型番を先に調べる

• 修理スタッフに症状発生時の経緯を詳細に伝える

• 過去の不具合履歴がある場合はその旨も明示

• 追加料金発生時は明細を確認し、疑問があれば丁寧に質問する

こうした対応をすることで、予期しない費用請求や無駄なトラブルを避けられます。実際に、きちんと証拠書類や製品シリアルを提示し、根拠を持って交渉した場合、本来有償だった修理を無償で受けられた例も複数報告されています。信頼できるメーカーの公式ルートを活用し、安心してアフターケアサービスを利用しましょう。

日立洗濯機リコールに関するよくある相談・疑問を網羅したQ&A形式の解説

型式やリコール該当確認の疑問解消 – 代表的な質問への詳細回答

日立洗濯機リコールの対象となる製品は決まった型式があり、対象かどうかは製品背面、操作パネル横、取扱説明書などで記載されている型番が基準です。多くのユーザーが「自宅の製品が該当するか分からない」という不安を抱えるため、型式リストを必ず確認してください。

型式例	対象期間	特徴
BW-DV80B	2019年製～2022年製	ビートウォッシュシリーズ
BD-SX110C	2020年製	ドラム式
NW-70C	2019年	縦型標準モデル

リコール対象一覧表は日立公式や消費者庁、リコール製品一覧に掲載されています。また「日立洗濯機 リコール 一覧」への検索や日立お客様センターへの問い合わせも有効です。迷った場合は、型番・製造番号と一緒に相談してください。

修理費用、保証期間外の対応、買い替え希望時の相談ポイント

リコール対象製品は、通常修理費用が無料で対応されています。保証期間外であっても、発火リスクや安全に関わる不具合は無償交換や修理が進められますので安心してください。

ポイントの整理

• リコール該当であれば、年数や購入場所を問わず無償修理・部品交換が可能

• 既に他社にて修理を実施した場合は、領収書や証明が必要となることがある

• 買い替えを希望の場合、「リコール対応（修理）後の使用が不安」などと相談すると柔軟に案内されるケースも

• 複数の家電が対象の場合、洗濯機以外の掃除機・乾燥機も一括相談がスムーズ

不安な場合は日立お客様センターや販売店への早めの連絡がおすすめです。必要な書類や詳細手続きについても事前に確認しておくとより便利です。

異音や表示エラー（例：C04コード）の意味と対処法概説

洗濯機からの異音や「C04」「F0E」などの表示エラーは、機種やトラブルの種類により原因や対応策が異なります。特にビートウォッシュ系などで聞かれる「異音」「脱水時ガタガタ」「エラーコード表示」はリコールや部品交換の対象となることもあります。

代表的な症状と対応例

• 異音（ガタガタ・キーン）： 内部モーターや洗濯槽の軸ズレなどが疑われる。修理が必要な場合は速やかに安全確認を。

• C04エラー： フィルターの詰まり、排水の不良が多い。該当機種は無理な運転を止め、お問い合わせ窓口へ連絡を。

• 洗濯後止まらない・ドアロック解除できない： 基板系の故障やプログラム異常もリコール事例に含まれる場合あり。

日立洗濯機の取扱説明書にもエラーコード一覧や応急対応策が記載されていますが、安全面を最優先に、異常を感じたら使用を中止して専門修理を依頼してください。

日立洗濯機リコールと他メーカー・日立家電全般のリコール比較

国内主要メーカーとのリコール件数・対応比較 – 洗濯機以外の日立製品も含めた俯瞰的視点

日立の洗濯機をはじめとする家電のリコールは、国内メーカー各社と比較されることが多くあります。以下のテーブルは、主要メーカーごとのリコール件数や対応方法を一覧にしたものです。

メーカー	主な対象製品	過去5年間のリコール件数	主な対応	特徴
日立	洗濯機、冷蔵庫、掃除機	7	無償修理、交換、返金	修理窓口の迅速な対応
パナソニック	洗濯機、冷蔵庫	8	無償修理、交換、返金	ホームページで詳細公表
東芝	洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ	6	修理、交換	事前登録制のリコール対応
シャープ	洗濯機、乾燥機	5	修理、製品交換	サポートの手厚さと分かりやすさ

日立は洗濯機だけでなく、ビートウォッシュやドラム式乾燥機など幅広い家電でリコール対応を展開しています。特に、型式や不具合内容を特定した上でユーザーへの無償修理・交換案内が明確に行われている点が評価されています。他メーカーも同様に詳細な告知やウェブサイトでのリコールリスト公表を重視する傾向があります。

掃除機・冷蔵庫・電子レンジなど他リコール製品の最新動向

日立は洗濯機以外にも掃除機や冷蔵庫、電子レンジなど家電リコールで実績があります。直近のケースでは、

• 掃除機：発煙や異音による自主回収が実施され、使用中止と無償点検が呼びかけられました。

• 冷蔵庫：温度制御部品不良が発見され、無償修理や一部型式の交換も行われています。

• 電子レンジ：制御基板の異常による発火リスクに対応し、迅速に該当製品リストを公開し修理体制を強化。

このようなリコールは、ユーザーの安全確保を最優先に、速やかかつ丁寧なサポートで信頼を維持しています。なお、公式サイトには最新のリコール製品一覧や手続きの案内が掲載されているため、自宅にある家電の型式確認・相談もしやすい環境が整っています。

リコール発生頻度とメーカー対応傾向の分析

リコール発生頻度は製品数やシェアに左右されますが、洗濯機でのトラブル事例が特に多い傾向があります。原因は制御基板、配線、乾燥ヒーターなど電子部品の劣化や設計上の不備が挙げられます。他社のビートウォッシュやドラム式洗濯機も過去にリコール歴があり、日立だけでなく「洗濯機全体で故障が多い」と感じるユーザーも増えています。

メーカー対応については以下の特徴が見られます。

• 公式ウェブサイトで目立つ場所にリコール一覧表を設置

• 問い合わせ窓口を拡充し、電話・WEBフォームの両対応

• 保証期間外でも無償修理・交換に積極的

ユーザーの安心感を高めるには、発表から問い合わせ、無償修理・交換までのフローが明快なことが重要です。実際に、日立のお客様センターやサポート体制は業界内でも高水準と評価されています。各社とも家電リコールの告知方法やアフターサポート水準を競い合いながら改善を続けている状況です。

日立洗濯機リコールに関する最新公的データと消費者庁の発表情報まとめ

消費者庁・経済産業省の公示データの活用法

日立洗濯機のリコールについて信頼できる情報を得るためには、消費者庁や経済産業省が発信する公的データの活用が必須です。これらの公示は、製品の型式ごとに対象機種やリコール理由、安全上の注意点まで詳細にまとめられています。公式発表をチェックすることで、正確かつ最新のリコール情報や、無償修理・交換などの対応方法がすぐに分かります。特に、日立洗濯機ビートウォッシュシリーズやドラム式洗濯乾燥機のリコール内容は公的リストに掲載されており、消費者が安心して対処できる体制が整っています。

公示元	主な掲載内容	例
消費者庁	対象製品一覧、無償修理・交換情報	日立 洗濯機型式・リコール一覧表
経済産業省	製品事故報告、対応状況	洗濯機、布団乾燥機など家電リコール情報

リコール対象製品の速報性と情報更新のポイント

日立の洗濯機はさまざまなモデルが販売されていますが、リコール対象となる製品の情報は迅速かつ定期的に更新されます。特にBWシリーズやBDシリーズなど、故障の多いとされる型式や不具合が報告されたものは、優先的に公式リストへ反映されます。新たなリコールが発生した場合、各公的機関やメーカー公式ページで即座に告知が行われるため、利用者は常に最新情報を確認することが可能です。サイトには下記のポイントを重視して掲載されています。

• 速報性：新たなリコール発表時は迅速なデータ反映

• 情報更新頻度：型式追加や対応変更があるたび公開情報を更新

• 安全情報の強調：不具合の理由やリスクを明確化

これらを踏まえて製品を使用中の方は、公式リストで自分の機種が対象かどうか頻繁に確認し、必要に応じて早めにメーカーへ問い合わせることが重要です。

公式公的データから見える安全確保の動向

近年、家電メーカー各社は消費者の安心安全を最優先する方針を強化しています。日立においても、洗濯機リコールや無償修理、製品事故への即時対応が徹底されています。特に発煙や発火の恐れがある場合は、速やかなリコールの実施だけでなく、点検や無償修理対応による再発防止策も進められています。公式公的データを見ることで、メーカーの安全対策やユーザーへの誠実な対応率が高まっていることが分かります。

主な対応策例：

• 欠陥部品の無償交換や修理

• 事故情報の迅速公開と注意喚起

• 点検サービス実施による製品寿命の延長

• お問い合わせ窓口の拡充と対応強化

洗濯機を長く安全に利用するため、リコール情報や公的データを定期的にチェックし、必要に応じて正規窓口に相談することがおすすめです。

日立洗濯機リコールに関する消費者の体験談とレビューを踏まえた対応実態分析

実際にリコール対象製品を使用したユーザーの声

日立洗濯機のリコール対象製品を利用したユーザーからは、多様な体験談が寄せられています。特にビートウォッシュなどの人気モデルでは、運転中に異音が発生したり、脱水や乾燥工程で故障表示が出る事例が多数報告されています。

リコール対象だったBD-STX120Hなどのドラム式モデルを使用していたユーザーの多くは、故障発生時に日立の無料修理サービスが利用できた点を評価。一方で、修理前の事前連絡の遅れや、点検に来るまでの待機時間が長いといった不満の声も一定数見られました。

使用者の声としてよく挙がる内容

• 「いきなり電源が落ちて動かなくなった」

• 「エラーC04が頻繁に表示された」

• 「修理依頼後に素早く対応してもらえた」

• 「連絡窓口がつながりやすく、安心感があった」

• 「保証期間が切れていても無償修理してもらえた」

リコール製品は一覧で公式に案内されており、利用者の多くがメーカー対応に満足したと答えています。

ネット口コミ、SNS、個人ブログからの信頼性の高い情報抽出

洗濯機リコールに関するオンライン上の情報は幅広く、SNSや大手レビューサイト、個人の家電ブログなど多彩なチャネルから情報が発信されています。特に注目されるのが、実際の無償修理の流れや日立お客様センターの対応に関する体験レビューです。

主な信頼情報として頻出する内容

投稿種別	内容の特徴
SNS	故障発生時のリアルタイム報告や、同じトラブルを抱えるユーザー同士の情報共有が活発。
家電ブログ	リコール原因や修理の流れを画像付きで解説し、注意点や準備事項まで詳述。
レビューサイト	ビートウォッシュやドラム式、NWシリーズなど機種別で不具合事例・満足度のデータを多数掲載。

また、**「洗濯機 故障 多いメーカー」や「ビートウォッシュ 故障」などでの検索も多く、日立以外の家電メーカーと比較する声も散見されます。

リコールを受けてからの製品評価の変遷とユーザー心理の変化

リコール実施をきっかけに、日立洗濯機に対する評価やユーザー心理は大きく変動しています。多くの利用者はリコール発表当初は動揺や不安を抱えていましたが、素早い無償点検・修理対応により好感度が回復するケースが目立ちます。

下記のような心理変化が主流です。

1. リコール発表時：驚きや不安を感じる
2. 調査・申し込み：対象製品一覧表やリコール受付情報を確認し、手続きを開始
3. 修理・交換：メーカーの無料対応や親身な相談窓口に安心を得る
4. その後：信頼度を維持しつつ、今後のサポートにも期待する声が増加

ユーザーの信頼を支えるのは、迅速確実なリコール対応と、誠実なアフターサービスです。今後も家電リコール一覧や自主回収情報への関心は高く、購入時だけでなく利用期間中のサポート体制が評価基準として重視されています。

日立洗濯機リコール一覧表（型式・製造番号・改善識別のチェックポイント）

網羅的なリコール対象製品一覧 – 各項目別に確認しやすいフォーマットで整理

日立洗濯機のリコール対象となっている主な製品を下記の表にまとめています。各モデル名、製造番号、対応時期などをしっかりご確認ください。ご自宅の洗濯機が該当するか、必ずチェックしましょう。

製品名	型式・シリーズ	製造番号例	発売時期	主な不具合内容	改善処置
ビートウォッシュ	BW-D10XW等	123456A〜	2018-2020年	発煙・異音・動作停止	無償修理・部品交換
ドラム式洗濯機	BD-STX120H等	654321B〜	2017-2019年	ドアロック不能・水漏れ	無償修理
縦型洗濯乾燥機	NWシリーズ	789012C〜	2019-2021年	制御基板不良	無償部品交換
一部乾燥機能付きモデル	BD-NX120GL 等	PQR567D〜	2016-2018年	ヒーター異常	無償点検・交換

記載の型式や期間に加え、製造番号まで照合することで確実に確認が可能です。該当製品については早めに対応を検討してください。

改善品と未対策商品の見分け方と注意事項

リコール対象製品のうち、既に改善対応済みかどうかを見分けるためには、以下の方法がポイントとなります。

• 型式ラベルの確認

  洗濯機本体の側面や後ろ側にあるラベルの「製造番号」や「ロット番号」を確認してください。改善済みの場合、ラベル横や電源コード部分などに対策シール（色や記号入り）が貼付されていることが多いです。

• 点検済マークの有無

  無償点検や修理後には、「対策済」や「修理完了」等のシールが印字されています。これがない場合は未対策の可能性があるため、使用中止と問い合わせがおすすめです。

• メーカー公式サイトの照合ツール利用

  日立の公式サイトには、製品型式や製造番号を入力することで対象か否か判定できるページが用意されています。自己判断で誤ることを防ぐため、必ずメーカー公式情報と一致するか確認してください。

注意点：未対策機種は火災や重大なトラブルにつながるリスクがあるため、異音・異常動作を感じた場合はすぐ使用を中止しましょう。

申請窓口・問い合わせ先の一括案内リスト

日立洗濯機のリコールや無償修理についての問い合わせは、複数の窓口があります。迅速な対応のため、必要に応じて以下に連絡してください。

• 日立お客様相談センター（洗濯機専用窓口）

  フリーダイヤル：0120-3121-68（9:00〜17:30／土日祝のぞく）

• 日立家電リコール専用ページ

  公式ウェブサイトのリコール案内より申請フォームへアクセス可能

• 現品確認や無償訪問の予約

  電話・オンライン両方に対応／シリアル番号・型式情報を事前に手元へ

• 消費者庁・経済産業省リコール情報ポータル

  公的なリコール対象リストで第三者による確認も可能です。

該当機種の場合は、個人の判断で使用を続けたり放置せず、速やかな問い合わせ・申請が重要です。大切なご家族の安全を守るためにも、メーカー対応をぜひご活用ください。